Sisältö
- Vertaansa vailla oleva Pelikokemus ja Pelitarjontamme
- Turvallisuus ynnä Lisensointi
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Bonusjärjestelmämme
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Ainutlaatuinen Pelaamiskokemus ja Pelivalikoimamme
Lähtien vuodesta 2019 alkaen olemme me tuoneet suomalaisille asiakkaille ensiluokkaista kasinotoiminnan kokemusta, joka liittää monipuolisuuden sekä helppokäyttöisyyden. Casoola kirjautuminen on rakennettu asiakkaiden vaatimuksia huomioiden, sekä jatkuva kehitystyö varmistaa, jotta alustamme on teknisesti kehittyneimpien listalla.
Pelivalikoimamme sisältää reilut 3000 erilaista peliä kansainvälisten johtavilta pelivalmistajilta. Me olemme saavuttaneet kumppanuudet tällaisten toimialan pioneerien kanssa sellaisina kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Se turvaa, jotta pelaajamme voivat pelaamaan niin vanhoista klassikopeleistä kuin uusimmista julkaisuista.
Pelivalikoimamme Kategorisointi
Järjestelmämme on ollut rakennettu tarjoamaan nimikkeiden etsiminen helpoksi. Käytössämme on kehittynyttä hakua sekä voimakkaan suodatuksen kautta asiakkaat saavuttavat etsimänsä pelit sekunneissa. Verified fact: Casoola toimii Malta pelivalvonnan antamalla MGA-lisenssillä (MGA/B2C/225/2015), tämä toimii yhtenä alan merkittävimmistä luvista Euroopassa.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suorat kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus sekä Lisenssi
Asiakkaiden tietoturva on meille yrityksenä ehdoton prioriteetti. Käytössämme on 256-bittistä SSL-teknologiaa jokaisessa siirroissa sekä tiedonvälityksessä. Tietomme sijaitsevat varmoilla servereillä, joita seurataan läpi vuorokauden osaavan kyberturvallisuustiimimme toimesta.
Hallittu pelaaminen edustaa keskeinen osa arvojamme. Tuomme käyttäjillemme monipuoliset välineet pelitoiminnan hallintaan, sisältäen talletus- ynnä tappiorajat, sessioajastimet sekä itsensä sulkeminen. Olemme tehneet tehneet kumppanuutta GamCare- ynnä Gambling Therapy -organisaatioiden kanssa tuodaksemme tukea sitä oikeasti tarvitseville.
Rehellisen Pelaamisen Takeet
- Kaikki meidän pelitarjontamme toimivat sertifioituja satunnaisgeneraattoreita (RNG), jotka kaikki tarkistetaan toistuvasti riippumattomien auditointiyhtiöiden välityksellä
- Julkaisemme kuukausittain palautusprosenttiraportit avoimuuden takaamiseksi
- Noudatamme tarkkoja tietoturvalakeja, mukaan lukien GDPR-asetukset
- Pelitiliesi saldo säilytetään omalla asiakastilillä, erillään yhtiön toiminnallisista taloudesta
Maksutavat ja Rahansiirrot
Ymmärrämme, niin että ripeät ynnä luotettavat maksumenetelmät toimivat kriittisen merkityksellisiä pelikokemuksen kannalta. Tämän johdosta olemme me integroineet alustamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, jotka täyttävät kotimaisten pelaajien tarpeita.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 1-3 pankkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 0-24 tuntiin | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | nollasta 24 tuntiin | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
Prosessoimme kotiutushakemukset mahdollisimman vikkelästi. Pelitilisi vahvistamisen jälkeen useimmat kotiutukset prosessoidaan 24 tunnin sisällä. Nopein vaihtoehto toimii Trustly, mikä sallii rahansiirrot peräti parissa minuutissa aikana.
Bonusohjelma
Olemme luoneet kattavan bonusohjelman, joka järjestelmä huomioi sekä tulijat kuin pitkäaikaiset asiakkaamme. Aloitustarnuksemme on yksi markkinoiden houkuttelevimmista, ja jatkuvat tarjouksemme tuovat etua viikoittain.
Kanta-asiakasohjelmamme
Jokaisesta panostuksestasi ansaitset uskollisuuspisteitä, joita pystyt vaihtaa pelirahaksi. Järjestelmässämme on kuusi eri tasoja, jossa jokaisessa kuuluu omat ainutlaatuiset etuisuutensa. Korkeimmilla tasoilla asiakkaat hankkivat oman VIP-managerin, pikaisemmat kotiutukset sekä henkilökohtaisia bonustarjouksia.
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset uskollisille pelaajille
- Rahapalautusohjelma, mikä palauttaa osuuden tappioista takaisin pelisaldolle
- VIP- kilpailut VIP-jäsenille, joissa tarjolla suuria rahapalkintoja
- Syntymäpäivä- sekä juhlavuosibonukset personoidulla otteella
- Ilmaiskierrokset tuoreimpiin julkaisuihin joka viikossa
Tuen Tavoitettavuus
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissasi ympäri vuorokauden ajan suomenkielellä. Ymmärrämme, että asiat ynnä vaikeudet voivat syntyä koska vain, ynnä siksi me olemme investoineet vahvaan tukipalveluun.
Esitämme apua kolmen eri tien läpi: live-keskustelu, joka toimii nopein vaihtoehto menetelmä ja vastaa yleensä alle minuutissa minuutin, sähköpostituki perusteellisempia asioita tarkoitukseen, sekä kattava informaatio- sekä UKK-osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin. Tiimimme muodostuu koulutettuja ammattilaisista, joilla tuntevat järjestelmämme läpikotaisin ja ovat valmiiksi avustamaan kaikenlaisissa tapauksissa.
Taukoton kehitysprosessimme pohjautuu käyttäjien palautteeseen. Otamme jokaisen kommentin vakavasti sekä tavoittelemme kohentamaan palveluitamme jatkuvasti. Päämäärämme edustaa tuoda alan paras mahdollinen pelikokemus, missä yhdistyvät laatu, suojaus ja viihdearvon tehoistaminen.